根據《Fourin 世界汽車調查月報》統計,全球每年商用車市場達1,200萬台,其中亞洲市場更是成為增長最快的區域。這不僅顯示出市場潛力,也反映出各品牌競爭的白熱化。在這樣的市場環境中,作為台灣商用車領域的領導品牌,ISUZU不再僅僅滿足於傳統「工具車」的角色定位,而是積極透過AI轉型與數據科技加值,試圖透過軟性議題與消費者建立深層連結,打造具溫度、具識別度的品牌形象。ISUZU台北合眾汽車總經理黃脩程分享,在面對市場快速變化與消費者需求日趨多元的今天,要讓商用車品牌在大眾視野中被看見、被理解,必須跳脫功能導向的傳統溝通方式,轉向更具策略性、以數據驅動的品牌經營模式。
ISUZU 長期以來在商用車領域具備深厚的產品與技術基礎,但品牌聲量始終侷限在特定產業圈內。傳統行銷模式多著重於車輛性能、節能表現或耐用性等訴求,雖然有效觸及目標客戶,但無法進一步擴展到一般大眾或年輕世代的消費族群,形成品牌溝通的「同溫層困境」。同時,如何判斷哪些消費者值得投放、哪些溝通內容最能引起關注,也是 ISUZU 面對的實際挑戰。
ISUZU台北合眾汽車運用大數據股份有限公司旗下《KEYPO 大數據關鍵引擎》輿情分析軟體,全面升級其數位行銷模式。ISUZU 得以從龐大的網路聲量資料中,萃取出消費者對不同車型、品牌關鍵字的關注變化,以及市場中潛在議題的熱度,為品牌策略提供有力依據,進而靈活調整傳播內容與溝通時機,確保每次曝光都能打中目標族群的情緒關鍵點。
除了資料分析應用,ISUZU 也從內容端發力,透過《網路溫度計DailyView》量身打造深度影音內容與主題包裝。從後疫情物流產業、台灣黑熊保育到道路安全,這些內容皆基於大數據分析結果製作,精準貼合目標消費者的興趣與語言風格。ISUZU 成功打破品牌原有的同溫層,讓原本僅活躍於商用車領域的品牌聲量,觸及到更廣泛的大眾群體,甚至涵蓋原本未在行銷雷達內的年輕受眾與數位原住民。這樣的「聲量跨越」不僅提升品牌關注度,更強化了消費者對於 ISUZU 的品牌記憶與好感度。
台北合眾汽車有限公司於2012年正式成為日本商用車品牌ISUZU於台灣授權總代理與總經銷,負責ISUZU品牌在台商用車銷售及售後服務。秉持香港大昌行集團、香港合眾汽車公司積極、進取、國際觀之優勢,2012年以來積極佈點拓展台灣市場。目前已有東台北、西台北、新北市、中壢、新竹、台中、彰化、雲林、嘉義、台南、高雄等十一個銷售據點。售後服務網遍及全台,超過40家的服務點為顧客提供高效率以及貼心的售後服務;同時於台中成立零件中心,確保即時提供顧客高品質的零件。綜觀台北合眾汽車在台七年的時間,拓展台灣市場快速確實,更以優秀的經營團隊與專業表現,於2013年獲選為「年度金炬獎十大潛力企業」。未來將以更全面且完整的服務,提供高品質、多元化的服務,以回報ISUZU商用車愛好者與所有支持台北合眾汽車的客戶,共創新局。
自1993年創立以來,王品集團以「顧客滿足」為發展策略主軸,逐步擴展成為橫跨多元品類與價位帶的餐飲集團,旗下涵蓋牛排、火鍋、燒肉、中式料理等多品牌。身為餐飲業龍頭,王品集團的成長從未停歇。品牌多樣化是其成功關鍵之一,但背後更關鍵的是「顧客洞察」的能力。尤其是餐飲市場本身的高變動性,消費趨勢、風味偏好與消費者行為都在短時間內不斷變化,若無法即時反應,極容易錯失市場契機。再者,面對如此多元的品牌矩陣,更要快速掌握大量資訊,從產品研發、市場定位到公關應對,環環相扣。然而,僅憑過往經驗與主觀直覺已不足夠,需要的是一套具備速度、深度與判斷力的數據決策平台,來協助品牌在快速變動的市場中做出「快、狠、準」的判斷。